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La satisfacción del cliente es fundamental

PUBLICADO EL 16 DE MARZO DE 2010

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Cuando llegué a la oficina esta mañana, tenía un correo electrónico interesante en mi bandeja de entrada. Uno de nuestros pacientes de lentes de contacto premium de nuestra oficina de Greenwood visitó nuestro sitio web y envió lo siguiente: “¡Quería hacerle saber el trabajo IMPRESIONANTE que está haciendo su tienda de Greenwood! Entré allí debido a una promoción que estabas teniendo en un examen de contacto y algunos contactos. Tenía bajas expectativas por el hecho de que Dr. Tavel es una cadena...

Cuando llegué a la oficina esta mañana, tenía un correo electrónico interesante en mi bandeja de entrada. Uno de nuestros pacientes de lentes de contacto premium de nuestra oficina de Greenwood visitó nuestro sitio web y envió lo siguiente:

“¡Quería hacerle saber el trabajo IMPRESIONANTE que está haciendo su tienda de Greenwood! Entré allí debido a una promoción que estabas teniendo en un examen de contacto y algunos contactos. Tenía bajas expectativas debido al hecho de que Dr. Tavel es una cadena y he tenido exámenes en este tipo de cadenas antes. Chico, ¡estaba equivocado! ¡El Dr. S es un activo para esa oficina! Hizo un gran examen y nunca me sentí apurado. Priscilla y Angela en la oficina principal fueron increíbles. Mi esposo necesitaba un examen, así que lo inscribí de inmediato. Querida Priscilla nos ayudó a aprovechar al máximo nuestro dinero y nos ayudó a usar las promociones para nuestro beneficio (no tenemos seguro de ojos, ¡así que esto era muy importante!) ¡Ángela hizo lo mismo por mí! Me asombró la calidad de la atención y el precio de los anteojos que obtuvimos en Dr. Tavel. No creo que los precios podrían haber sido mejor en cualquier lugar. Y déjame decirte que sé que el servicio es inigualable. Felicite a la tienda de Greenwood y sigan con el buen trabajo, ¡volveremos!”

Lo que reconocemos en Dr. Tavel Family Eye Care es que cualquier oftalmólogo puede realizar un examen de la vista y que nuestros pacientes pueden comprar anteojos y lentes de contacto premium en una gran cantidad de ubicaciones. Donde tenemos que diferenciarnos es en ofrecer el mejor servicio al cliente, del mejor oftalmólogo y de los valiosos ópticos que ofrecen orientación e información sobre qué lentes son los mejores para los ojos de cada persona. En última instancia, esto es lo que conduce a la verdadera satisfacción del cliente, que es fundamental para nuestro éxito en Greenwood, Indianápolis y en todo Indiana.

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